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鹽城市鋒嘉電熱電器制造有限公司
聯(lián)系人：郭榮（經(jīng)理）
手 機(jī)：13961996555 18021808886
銷(xiāo)售部：0515-88666185
技術(shù)部：0515-88668182
傳 真：0515-88667858
Q Q ：849173849
網(wǎng) 站：http://dz1013.cn
地 址：江蘇省鹽城市鹽都區(qū)義豐工業(yè)園區(qū)
售后服務(wù)
1 本廠嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
2 售后服務(wù)的內(nèi)容。
A、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝或直接為用戶安裝。
B、走訪用戶，征求意見(jiàn)，并及時(shí)處理用戶投訴。
C、做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析和利用。
3 建立產(chǎn)品售后服務(wù)隊(duì)伍，配備業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好的服務(wù) 人員，健全產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
4 產(chǎn)品售后服務(wù)人員的職責(zé)
a) 指導(dǎo)用戶安裝，向用戶介紹本廠產(chǎn)品使用和維護(hù)知識(shí)；
b) 收集用戶反饋信息，及時(shí)答復(fù)用戶咨詢，處理用戶投訴；
c) 履行質(zhì)量職責(zé)。執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，確保用戶滿意。
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